春深四月，万物竞发。4月19日，雅恩健康2026年第一季度经营分析会在无锡大东方家园顺利召开。会议全面复盘一季度的耕耘与收获，系统部署下一阶段重点任务，并围绕转型突破展开专题分享与深入研讨。

大厦集团总经理、大东方股份董事长林机，大东方股份总裁席国良、副总裁张中原、财务总监徐文武等领导出席会议。雅恩健康管理团队与各中心主任以及教学管理团队参与会议。

会议伊始，雅恩健康2025年度工作回顾影片在会场内播放。一帧帧画面串联起过去一年雅恩各部门并肩前行的身影——从教学一线的悉心守护，到职能部门的坚实支撑；从中心服务的点滴温暖，到学员家长的真挚感谢。光影流转间，是雅恩人以专业深耕、守护成长的使命力量，也为本次会议铺陈出回顾与展望交织的底色。带着这份感动与力量，雅恩健康董事长助理方雪女士作会议开场主持。

精准复盘 部署新程

一季度以来，雅恩健康各部门围绕季度经营目标有序推进。会议现场，运营、品牌、客服、教学等部门负责人依次汇报，围绕一季度核心指标完成情况、主要工作进展及存在问题进行分析，并明确二季度经营计划与行动方向。

运营是稳健发展的核心引擎，也是服务品质落地的关键支撑。一季度轮值总监、滨江中心主任就季度运营工作进行复盘，他围绕核心经营指标的推进情况进行分析，指出一季度整体运营保持稳健态势。随后，二季度轮值总监、九堡中心主任围绕下一阶段工作规划作汇报，提出着力优化服务品质、提升运营效能，推动各中心在稳守中积蓄转型突破的新动能。

▲一季度轮值总监、滨江中心主任

▲二季度轮值总监、九堡中心主任

三季度轮值总监、城西中心主任就门店精细化管理工作作专题汇报。汇报围绕运营管理与服务管理两条主线展开。她强调，门店精细化管理的核心在于“管理、规则、服务、责任”，下一阶段将持续深化精细化管理举措，推动门店经营质效稳步提升。

▲三季度轮值总监、城西中心主任

品牌是连接家庭的第一触点，市场是驱动增长的核心引擎。品牌市场总监就一季度品牌市场工作进行复盘，雅恩始终以专业温暖为品牌标识，举办了“同行不独行”家长系列沙龙、插花正念、节日亲子活动及幼小衔接评估讲座等丰富活动。一季度累计开展5场线上直播、2场社群活动及25场家长沙龙与亲子活动，为家长们排忧解难。二季度将以“星暖四月”关怀行动为起点，升级全景式干预服务模式，持续以专业且暖心的行动陪伴特需家庭。

▲品牌市场总监

运营管理部总监助理作一季度工作汇报。她指出客服小组需强化培训指导、规范系统操作，常态化推进客户回访，公司以监督管理为抓手，严抓服务标准与运营规范，多措并举夯实服务口碑，助力经营平稳向好。

▲运营管理部总监助理

教育质量是雅恩立身之本。雅恩联合创始人滕燕老师就一季度教学工作进行复盘。她围绕教学项目推进、课程标准化建设、教师队伍培养等维度，回顾了一季度教学工作总体情况，指出教学质量是机构发展的生命线，下一阶段将持续深化教学管理体系，推动教学品质与学员服务双提升。

▲雅恩联合创始人滕燕老师

最后，大厦集团总经理、大东方股份董事长林机对本次会议作工作指示。林董充分肯定雅恩团队团结一心、迎难而上的团队精神，强调要以变应变、创新打法、提升效能，更要坚守专业初心与大爱使命，守护特殊儿童成长。

▲大厦集团总经理、大东方股份董事长林机

寄语全体同仁聚萤火为炬光，以不变初心拓发展新路，打造值得家长信赖的特教品牌。大东方集团也将继续坚定支持雅恩发展，在资源、平台与战略层面给予全方位保障，与全体同仁同心同行，助力雅恩在坚守初心的道路上行稳致远、再创佳绩！

交流互鉴 聚力前行

议程后半部分聚焦分享与研讨。市场调研汇报率先展开，由品牌市场部就行业市场调研进行专题分享，系统分析了当前特教领域的发展机遇与挑战，并结合雅恩在杭州市场的深耕实践，梳理了差异化发展的优势与着力点，为后续的经验分享奠定了基础。

随后，全体参会人员围绕服务模式创新、市场拓展路径、教学产品优化等议题展开深入交流。各中心结合一线实践，分享了具有代表性的经验做法；各职能部门也就如何更好地服务一线、协同增效进行了工作方法交流。与会人员在坦诚分享中碰撞思路，在互学互鉴中凝聚共识。每一个方法的精进，都是为了更专业地守护孩子；每一次服务的优化，都是为了让更多家庭看见希望。本次分享讨论会以“问题导向+经验共享”的方式，为下一阶段的工作推进明确了方向，也为雅恩人继续深耕积蓄了温暖而坚定的力量。

本次会议圆满落下帷幕。从复盘沉淀到深入交流，雅恩人在这个春天完成了一次深度的思想集结与信念凝聚。带着对一季度工作的清醒认知，带着从交流中汲取的经验与力量，雅恩健康全体同仁将继续以专业守护每一个孩子的成长，以温暖陪伴每一个家庭的希望。守初心深耕不辍，向新局笃行致远——在变局中破局，在坚守中创新，雅恩人正步履坚定地走向下一个春天！