2024年1月17日，均瑶医疗2023年终工作会议在上海均瑶国际广场顺利召开。会议围绕“树信心，创价值发展；立恒心，建百年医疗”的主题，全面复盘2023年经营情况，并对2024年提出工作规划与展望。

会议由均瑶医疗副总经理项艳凡主持。大厦集团总经理、大东方股份董事长林乃机，大东方股份总裁席国良、大东方股份副总裁张中原、大东方股份财务总监徐文武到会指导。均瑶医疗董事长吴志军、副董事长杭东霞出席会议。均瑶医疗全体、各成员机构管理层、核心骨干参加会议。

会议首先由均瑶医疗财务资金部总监丁红伟围绕“均瑶医疗预算执行分析”展开工作报告，报告从外部环境回顾切入，依次分析了各成员机构2023年整体预算达成情况，并对2024年预算目标、经营举措及后续工作进行部署。报告提出，在严峻的外部环境下，机遇与挑战并存。各成员机构在医疗内涵、客户管理、运营模式等方面均有优化提升空间。因此，未来需回归医疗本质，深化学科建设，强化客户全生命周期管理，继续推进有节奏、高质量的规模化发展，最终实现医疗质量和经营水平的共同发展。

随后，均瑶医疗体系管理部总监饶芬作《均瑶医疗体系运营工作报告》，从“规模发展、专业建设、创新赋能、精细增效”四大维度对总部平台及各成员机构2023年的核心工作任务进行回顾及评价，提出2024年经营管理目标及实施策略。

2024年，均瑶医疗持续以医疗服务为核心，重点聚焦儿科医疗领域，延展相关上下游医疗产业领域进行投资布局；持续夯实专业化、一体化投后管理体系，强化医疗本质建设，推进轻资产规模发展；形成“儿童全成长周期健康管理”的产业生态。沿患者健康长期管理上下游生态链进行多元化业务布局，助力存量医院学科引领、技术发展、精细化运营，最终实现价值创造。

均瑶医疗副总经理项艳凡以“均瑶医疗投资回顾与思考”为主题，对均瑶医疗的“过去、未来、当下”进行全面审视和展望。提出医疗服务价值创造的基础源于“客户导向原则”“以人为本的组织和管理”“合作共赢的理念”，而面向未来医疗行业特征的转变，均瑶医疗必须要突破固有思维，进一步将“以患者为中心”的理念升级为均瑶医疗的核心竞争力。在未来，公司要逐步丰富差异化的产品与服务，形成有序务实的数据积累，构建内核坚定动态优化的组织和文化，打造均瑶医疗2.0。做到以终为始，以行为知，坚持长期主义，做难而正确的事情。

在下午的议程中，均瑶医疗下属成员机构围绕不同主题展开汇报。

沭阳中兴医院财务总监王利作《新形势下的医院高质量发展》报告，提出在医保基金支付压力较大、医疗合规性监管一如既往、药耗集采常态化推进的外部环境下，医院在2024年将以高质量发展为核心，加强文化建设，凝聚医院发展力量；加快信息建设，完善智能服务体系；规范诊疗流程，提升临床医疗质量；突出学科建设，打造区域医疗中心；加强行风建设，改善工作效能；优化运营管理，激发医院改革活力；为沭阳地区广大患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。金华联济医院院长助理冒刘淳从“强化临床中心的运营效能建设”角度展开报告，表示面对当地激烈的医疗服务竞争市场，将以“突出长板、差异竞争”作为发展策略，以慢病管理为特色，针对医院打造的内科中心、骨科中心、妇儿中心提出2024年经营规划，重点将以临床中心运营为抓手，加速自身学科建设，整合构建专家团队，强化患者全周期健康管理，最终实现稳步发展。雅恩健康运营管理部总监助理陈龙围绕着《夯实中心管理、落实主体责任》，就雅恩健康在明确中心主任责任制后的公司整体经营策略和2024年工作计划进行了阐述。2024年将通过持续的产品创新与开发、渠道优化与建设、教师的专业化培养、客服体系打磨、信息建设与赋能等，推动各中心落实责任、达成目标。均瑶儿科总经理助理晏丰勤以“规模领先，专业致胜，实现高品质发展”为主题就均瑶儿科2024年经营规划进行了汇报。儿童医疗服务市场空间巨大但竞争日益加剧，均瑶儿科将从推进高质量的规模化布局、标准化的医疗质量管理、丰富化的学科产品矩阵、专业化的客户服务体系等举措，打造成为“儿童全成长周期健康管理” 门诊连锁第一品牌。

均瑶医疗董事长吴志军在听取会议报告后进行点评总结。吴总首先对大东方股份领导的支持表示感谢，对全体均瑶医疗人的辛勤付出表示感谢。吴总强调，过去一年的工作有亮点也有不足，可谓是一份沉甸甸的收获。过往一年中我们存在的差距和问题需要深刻反思，同样恶劣的大环境向下，有些企业倒下了，但有些企业却平稳渡过甚至实现了增长。我们是否做到了全力以赴，是否按年初设定的目标完成了所有战术的执行落地。我们既要回归医疗本质，关注医疗质量，也要抓住企业经营精髓，实现价值创造。

面向2024年更为复杂且不确定的外部环境，吴总指出全体均瑶医疗人要作好打一场硬仗的准备，无论是单兵作战还是体系化运作都要持续提升和强化。未来的工作重点，一则要强化干部管理与培养，加速管理人才储备，夯实管理者的专业知识，提升管理能力，打造一支能征善战的强将之师；二是要以科学、系统、导向性强的绩效考评为牵引，促进优秀的员工获得价值认可，企业更高效、机制更顺畅；最后要应锐不可挡的时代浪潮，拥抱科技带来的持续迭代创新，加强医疗的数字化、智能化建设。希望2024年均瑶医疗全体同仁再次凝聚共识，既要清晰地认知战略，更要坚定地落地战术，树信心、立恒心，真正实现均瑶医疗的价值发展和百年基业布局。

最后，大厦集团总经理、大东方股份董事长林乃机作工作部署。林董强调，各单位要在秉承医者仁心，打造以患者为核心的医疗服务的前提下，通过构建更全面的预算评估、绩效考核体系，实现企业的价值创造，向坚持长期主义，建设百年医疗的企业愿景迈进！